Usuário não consegue emitir segunda via de boleto pelo aplicativo e solicita ajuda para evitar atraso no pagamento.
Resolvido
Contagem - MG
21/08/2026 às 20:44
ID: 257089375
Boa tarde. Tô tentando tirar a segunda via do meu boleto e não tô conseguindo de jeito nenhum.
Antes eu conseguia pelo aplicativo tranquilo, agora fica dando erro e não aparece o boleto. Eu não quero deixar atrasar o pagamento por causa de problema no sistema.
Já tentei algumas vezes e não resolveu. Peço que me ajudem e, se possível, mandem a segunda via pra eu pagar logo.
Eu preciso fazer uma viagem e não posso ficar sem protecao.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:37
Olá, Sr. Otavio!
Após tomarmos conhecimento da sua manifestação, realizamos contato para compreender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário, em relação ao Aplicativo.
Durante o atendimento, sua demanda foi analisada e solucionada da melhor maneira possível. Ficamos satisfeitos por termos conseguido lhe auxiliar e concluir o caso de forma satisfatória.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento acolhedor, transparente e eficiente. Permanecemos à sua disposição sempre que precisar.
Equipe Mobili
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 20:06
Voltaria a fazer negócios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10