Falta de entrega
Resolvido
Joinville - SC
09/04/2020 às 09:17
ID: 102604871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá e de brinde ganhei um esteira de sofá. ( está na nota escrito isso ) , na entrega do sofá eles esqueceram a brinde e entrei em contato para combinar a entrega do brinde, isso em Dezembro. desde então nenhuma tentaviva de entrega, alegando até que o produto está em falta. infelismente agora não estão mais me respondendo. Quero somente o
que é meu de direto.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2020 às 11:26
Olá, já foi entrado em contato com a cliente e agendado a entrega do brinde esteirinha, que foi esquecido de entregar junto com a entrega.. Infelizmente a demora se deu já que precisamos juntar outras entregas com outros clientes para não precisar mandar o caminhão exclusivo para outra cidade, já que tinhamos entregas onde os clientes estavam pedindo para segurar a entrega dos seus produtos devido a tudo que esta acontecendo. Como esses clientes autorizaram a entrega, ja agendamos junto também entrega da esteirnha brinde . Agradecemos
Consideração final do consumidor
09/04/2020 às 18:03
Chegou hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8