COMPRA FEITA NO MERCADO LIVRE
Respondida
Curitiba - PR
30/01/2025 às 14:44
ID: 208658715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Livre desta loja um balcão de banheiro, recebi o produto totalmente avariado, com o tampo quebrado, ao abrir, vendo isso, logo fechei e fiz a devolução via mercado
Livre, assim que receberam o produto, citaram que eu fui o culpado da avaria e estão me reenviando o produto avariado mesmo assim. Inadmissível uma situação dessa, logo que enviei fotos do produto que recebi, com o tampo TOTALMENTE QUEBRADO
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 10:52
Bom dia
Sinto muito pelo ocorrido.
Mas como ja foi orientado a Senhora dentro do Portal do Mercado Livre, não temos acesso ao produto, a avaliação é feita por eles.
Seguir o passo orientado por la para que o Mercado Livre entre em contato para resolver esse problema.
Qualquer outra duvida, estamos a disposição para melhor atender .