Falta de peça e peça danificada

Question

Fiz a compra de um gabinete pelo app magazine Luiza com parceria da mobília e casa o produto foi entregue no prazo porém veio faltando um puxador e uma corrediça veio danificada entrei em contato por mensagem mais ninguém deu retorno esse é o número do pedido *******

Accepted Answer

Olá Murilo, espero que esteja bem...

Sinto muito que a sua experiência conosco tenha começado dessa forma, pois não era isso que queríamos pra você.
Acredito que tenha dado algum erro dentro da plataforma Magalu, pois nosso time de atendimento ao cliente, não recebeu nenhuma notificação sobre a falta de peças.
Mas, conforme te enviamos hoje mais cedo, as peças já estão sendo preparadas e serão enviadas na quarta 14/08.
Caso tenha ficado com mais alguma dúvida, pode nos acionar pelo link https://**************

Equipe Mobília e Casa.

Falta de peça e peça danificada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor