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São Paulo - SP

20/06/2024 às 08:31

ID: 191217063

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em 31.05 pelo Magalu e até esta data, o pedido não foi entregue.
Armario suspenso vendido por Mobilia&Casa e entregue por Atlas Transportadora.
Magalu informou na confirmação do ******* para 13.06, que não aconteceu.
Transportadora marcou duas novas datas, 18 e 19.06, e não aconteceu.
Mobilia&Casa usa respostas automaticas , informando estar em contato com a transportadora de sua escolha, sem dar nenhuma solução.
Quero receber o produto.
Aguardo solução.
Obrigada

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 13:45

Olá Lyane, espero que esteja bem..

Sinto muito que a sua experiência conosco tenha começado dessa forma, pois não era isso que queríamos pra você.
A transportadora nos informou que a entrega foi finalizada hoje 21/06.


Para qualquer dúvida que tenha, seguiremos à disposição!
Equipe Mobília e Casa.

Consideração final do consumidor

21/06/2024 às 13:47

Experiência de consumo desagradável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3