Demora na entrega e instalação

Respondida
Linhares - ES
25/07/2017 às 02:14
ID: 27698045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um armário Itatiaia da loja Universal do centro de Linhares-ES a mais de 30 dias, até hoje meu armário não foi instalado! Entregaram as peças a pouco menos de 15 dias após algumas reclamações na loja física, mais mesmo assim a instalação não foi feita! Isso por que pedi urgência e o combinado foi para instalar até o fim da semana em que foi efetuada a compra. Fui até a loja 3 vezes, sem contar as ligações para o vendedor e para o "encarregado de instalar" (montador) que já nem me atendem mais!
Essa é minha última tentativa amigável! Obrigada!
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Resposta da empresa
25/07/2017 às 08:38
Bom dia!
a Loja Universal na qual a cliente cita refere-se a uma empresa localizada no estado do Espirito Santo, não sendo a mesma empresa na qual estamos sendo notificados. Nossa empresa situa-se na cidade de Belo Horizonte/MG não possuindo nenhum vinculo com a empresa sitada na reclamação.