Mobiliadora Universal

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Betim - MG

11/04/2020 às 10:12

ID: 102686007

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Compramos em 12/12/19 alguns móveis na loja de nome fantasia Universal Móveis, que fica em Betim Mg, Rodovia BR *******, km *******, S/N - Bairro Dom Bosco. Compramos vários móveis para sala de estar, no entanto, a mesa e as cadeiras ( Cadeira Dubai - Tec/******* e Mesa Cristal ******* madeira 1,60 x 0,90 - Amendoa/off white ) desde quando foram entregues estão apresentando problemas.

A Mesa, já abrimos 3 chamados para troca do tampo devido ao momento da montagem, os montadores que apresentam sem nenhum preparo técnico, batem a quina do tampo no chão causando dano. Estamos aguardando o 4 tampo da mesa para troca.

Já as cadeiras, ja é o segundo chamado de troca devido problema de qualidade da fabrica. A ultima ocorrência foi uma simples arrastada sem ninguém sentado na cadeira e o pé soltou facilmente. Inclusive esse defeito de fabrica poderia ter causado algum acidente para quem estivesse sentado na cadeira.

Devido ao relato acima e a todas as nossas tentativas de acerto com a loja e assistência técnica, não temos mais confiança em ficar com os móveis e sugerimos um acordo de devolução dos móveis e recuperação do dinheiro para comprar em outro local.