Reembolso pendente de produtos devolvidos

Não resolvido
Contagem - MG
23/06/2025 às 16:15
ID: 220330501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de sofá tamanho ***** na data *****, valor R$ ***** e com impermeabilização e foi me enviado boleto para pagamento e eu realizei pagamento na mesma data *****. Na data ***** comprei um buffet Imbuia mel no valor R$ ***** e paguei através de boleto enviado via WhatsApp. Na data ***** comprei uma mesa pequena no valor
R$ ***** e paguei novamente por boleto enviado via WhatsApp. Na data ***** comprei um cristaleira e um colchão no valor R$ *****, porém devolvi a mesa de R$ ***** ficando os ***** pro R$ *****. Na data ***** me entregaram o sofá, cristaleira e buffet, todavia ficou muito sem espaço conforme vídeo que enviei para loja para vendedora Debora e solicitei a devolução do sofá e cristaleira que foi retirada na data *****. Fui até a loja na rua *****, ***** Padre Eustáquio(local que comprei ) e fizemos a troca dos valores em um sofá menor que vai ser entregue em 45 dias úteis e ficou credito R$ *****. Enviei WhatsApp para loja através do número ***** solicitando envio do restante via pix através da chave (*****),pois não tenho interesse em nenhuma outra mercadoria da loja. Como fiz a compra e os pagamentos via WhatsApp, contudo a loja nem resposta me enviou. Quanto ao tempo que as mercadorias ficaram na loja foi oferecido pela vendedora Debora . Preciso resolver essa questão urgente
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Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 11:41
Nota 0
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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