Mobiliamobilia

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Lajeado - RS

12/07/2024 às 13:41

ID: 192819999

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Comprei um sofá pelo marketplace das Casas Bahia. Recebi o produto em 21/03/24, já no dia 28/03/24 fiz uma reclamação pelo site, sendo que erroneamente me informaram que estava fora do período de devolução. *******, protocolo de reclamação*******37.
Acontece que atualmente o sofá está rangendo, com a espuma do assento cansada (afundada) e com um pé de madeira torto. Decidi acionar o seguro de garantia estendida oferecido pelo cartão de crédito (que foi o meio de pagamento utilizado), acontece que não foi possível, devido ao erro na nota fiscal, a loja mobiliamobilia equivocadamente colocou na NF que o pagamento foi feito em dinheiro, o que me impede de utilizar os benefícios do cartão. Enviei email para o SAC da loja na data de 10/07/24 e não fui respondido.