Home Istambul entregue diferente da descrição e com peças faltando
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2025 às 06:58
ID: 227769869
comprei um home istambul pelo site madeira madeira e ontem foi aberto e realizado a montagem, o produto entregue não confere com a descrição da venda e também vieram faltando dobradiças e a montagem não foi concluída.
Antes da compra liguei para a loja madeira madeira e tirei minhas dúvidas em relação ao móvel ser realmente ripado e foi respondido que era ripado, a descrição do produto diz: "portas ripadas", e quando foi aberto ontem uma tremenda decepção uma imitação de ripado completamente horrível ao meu ver e ainda com um pequeno defeito.
Propaganda enganosa, quero que retirem e me devolvam o meu dinheiro.
Tenho urgência em ter minha casa arrumada.
Att, *****
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:05
Bom dia, o cancelamento j ilde{a} foi feito.
O produto por ser doado ou descartado, pois n ilde{a}o iremos coletar.
D ilde{u}vidas sobre o reembolso por favor verificar direto com o sac do Madeira Madeira