Empresa não fornece informações sobre o pedido, site fora do ar e canais de atendimento ineficientes
Não respondida
Paulínia - SP
01/06/2026 às 21:51
ID: 250290777
Realizei uma compra com esta empresa em 18 de maio e, desde então, venho enfrentando uma situação extremamente frustrante.
Até o momento, não recebi código de rastreamento, previsão de entrega ou qualquer atualização sobre o pedido. Para agravar a situação, o site da empresa está fora do ar, o telefone não atende, as mensagens enviadas por WhatsApp não são respondidas e não existe nenhum canal efetivo de contato.
Diante da completa ausência de comunicação e da impossibilidade de obter informações sobre o meu pedido, estou começando a acreditar que possa ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Espero um retorno urgente da empresa, com esclarecimentos sobre a situação e uma solução imediata para o meu caso.
Enquanto isso, deixo meu alerta aos consumidores: tenham cautela antes de realizar compras nesta empresa.