Pedido ***** e falta de informações
Não respondida
São Paulo - SP
03/11/2025 às 18:45
ID: 230941497
Realizei uma compra no site no dia 04/09/2025 o que gerou o número de pedido - ***** com previsão de entrega em 15 dias úteis. Passado já o período inicial informado para recebimento do pedido, no dia 02/10/2025 entrei em contato através do Whatsapp para que pudessem informar sobre a entrega. No dia 06/10/2025 retornaram informando que ficaria pronto na semana seguinte e em até dois dias seriam entregues. Novamente no dia 17/10/2025 entrei em contato, com retorno no dia 23/10/2025 informando que estavam aguardando coleta da transportadora. Sigo sem meu material, sem inaugurar o espaço que será utilizado o material e sem qualquer retorno ou informação seja via Whatsapp no telefone que até essas datas informadas respondiam ou também através do ticket aberto na central de atendimento ao cliente do site da empresa - Ticket de atendimento #*****.
Venho por meio desse canal formalizar e solicitar a entrega ou cancelamento de meu pedido.
A seguir, todos os prints relacionados as interações do pedido