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Santos - SP

09/09/2021 às 13:10

ID: 129360785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde. Gostaria de solicitar o estorno do valor de R$5,52 referente a 1 passe.

Hoje, dia 09/09/*******, eu ultrapassei o tempo de devolução em 4 minutos pois não havia vagas na estação do Emissário e nem na Estação do canal 2, porém o aplicativo mostrava que em ambas as estações havia vagas. Acabei estacionando a bike na Estação 15 (Moura Ribeiro), que estava normal.

Seguem anexos que comprovam que no aplicativo estava constando que havia vagas em ambas as estações, porém ao chegar ambas estavam lotadas. Estou encaminhando foto da estação do Emissário lotada também.
Portanto, é injusto tal desconto, sendo que cheguei em ambas as estações bem antes dos 45 minutos e sendo que o aplicativo mostrava que havia vagas disponíveis naquele momento.

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