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Cotia - SP

08/12/2021 às 15:07

ID: 134393415

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Comprei um passe mensal e foi cobrado em duplicidade no cartão. Ao ligar, atendente (com alguma má vontade) diz que cobrança foi devida porque devolvi e retirei outra bike na sequência. Ecpliquei que fiz isso duas vezes inclusive (3 bikes no total nesse dia) porque as duas primeiras estavam com a corrente escapando. Gastei tempo tentando arrumar, sujei a mão de graxa, mal consegui me deslocar e ainda sou cobrado indevidamente.. usei o app para reportar problemas, mas algumas vezes não foi enviada o report (submit estava com falha), até que tentei mais vezes, assinalei os defeitos no desenho da bike no app e consegui.