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Itu - SP

29/10/2021 às 09:54

ID: 132034953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 16/10/21 após ver a propaganda na abertura do aplicativo de transporte Liint da categoria SUPERMERCADO oferecendo um serviço exclusivo para as compras do cliente, decidi solicitar o atendimento, mesmo a tarifa do trajeto custando 60% a mais do que a categoria COMUM.
O motorista sequer desceu do carro, esticou o braço me entregando a chave pela janela para que eu mesma abrisse o porta-malas e carregasse minhas compras. O mesmo se repetiu chegando no meu destino.
Haviam pertences do motorista no porta-malas do carro.
Registrei uma reclamação no aplicativo, solicitando a DEVOLUÇÃO da diferença paga a mais visto que nenhum atendimento especial ou exclusivo foi prestado pelo motorista, que justificasse a bonificação de 60%.
A resposta foi que iriam orientar o motorista e não realizaram nenhuma devolução ou estorno do valor pago.
Quero a devolução do valor pago pelo serviço não prestado.