PÉSSIMO ATENDIMENTO, FALTA DE FEEDBACK E PROFISSIONALISMO

Não resolvido
Santos - SP
29/11/2019 às 11:42
ID: 97539883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo inicio do ano compramos os moveis planejados do apartamento em um domingo em uma feira realizada pela empresa no HOTEL MERCURE em Santos, a empresa informou que nos contataria na segunda para programar o pós venda e fazer os desenhos dos moveis, não ligaram na segunda e nem na terça. Liguei para eles cobrando uma posição e nada. Quando foi no sábado (desta mesma semana) fomos até o endereço Av Senador Feijo para cancelar e fomos atendidos por alguns vendedores informando que o repsonsavel nao estava e que NAO TINHA COMO ELES CANCELAREM. Enfim, depois de muita insistencia fomos atendidos pelo então SR ARMANDO (se diz dono da empresa) pedimos o cancelamento o mesmo se negou e inventou diversas formas para que continuassemos com os moveis. No final concordamos e o boleto com o saldo restante a pagar foi emitido com vencimento para dezembro/******* mesmo com a previsaode entrega do nosso imóvel para maio/*******. No fim nosso imovel nao foi entregue a obra parou e decidimos não ficar com os moveis planejados. Agora mais uma luta o Sr Armando quer cobrar a multa de 30% no contrato mas, no contrato é informado que esta multa seria abatida do valor já pago, ou seja, do 5.*******,00 pago em janeiro, mas, ele não CANCELA o boleto, não fala em devolver a quantia/diferença e HOJE tentando entrar em contato com ele, ele não me responde mais. Desta forma estou indo ao PROCON e buscar os meus direitos. Encontrei diversas reclamaçoes desta mesma empresa aqui neste site, algumas de *******, então estarei atualizando as reclamações para que fique EVIDENTE a falta de profissionalismo desta empresa, não respondem e-mail, telefone, whatsapp, nunca estão no endereço. PESSOAL É [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem com esta empresa que se intitula como KL PLANEJADOS e usam o e-mail de MOBILIER PLANEJADOS, se um dia uma empresa entrar em contato para fazer moveis planejados e o dono se chamar SR ARMANDO, saiam foraaaaaaa!!!!!
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Consideração final do consumidor
13/07/2020 às 14:05
Os responsáveis da empresa nunca mais entraram em contato. Fui até o poupa tempo para saber quais meus direitos e teremos que entrar com processo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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