Estorno no valor inferior
Respondida
Campinas - SP
03/11/2023 às 10:38
ID: 175128097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia /10 a Ok Mobility cobrou o valor de *******,93 dolares de uma caução que foi devolvida na fatura de novembro, porém não recevi o valor que foi cobrado. O atendente do chat (péssimo serviço) segue dizendo que o Itaú nada tem a ver com isso, e quando em insisto que sim, ele diz que a diferença se deve ao IOF, ou seja, não sabe o que está dizendo. Nessa fatura de novembro a devolução é de *******,48 dolares, não vou pagar por algo assim, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. QUERO MEU DINHEIRO!
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 11:46
Bom dia Srta. Gerusa,
Sua reclamação não corresponde a nossa empresa.
Somos a empresa Mobility Brasil, empresa que trabalha com cadeiras de rodas.
Solicito a gentileza de excluir a reclamação e realizar na empresa correta.
Desde já agradeço a atenção.
Mobility Brasil Importação e Comércio de Cadeias de Rodas Ltda.