Impasse e falta de posicionamento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/11/2023 às 10:38
ID: 175113347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados comprei aí na Amoedo Recreio em 17/12/23, parcelado em 6 vezes, um conjunto de sala de jantar com 6 cadeiras, da Móveis Rufino/ Mobillare movelaria-*******
Nada barato e mesmo que fosse.. Não justifica em 10 meses de uso, ocorrer esta avaria.
Ao sentar a mesa percebi que o encosto estava desconectado e creio que caso a sente nesta cadeira possa sofre algum acidente pois creio que tenha risco de soltar ou já esta quebrada não compreendi isso.
Peço por gentileza MOBILARE /MÓVEIS RUFINO a troca de uma única cadeira, pois não tem um ano de uso e tenho muito cuidado com elas para que apresente este tipo de situação em pouquíssimo tempo de uso.
Entrei em contato com a fábrica, através do telefone acima às 15:30, a atendente Lumena, da (Móveis Rufino/ Mobillare) ficou num embate e simplesmente desliga o telefone.
Numa outra oportunidade de ligação a mesma disse que a fábrica não poderia fazer nada, que entrasse em contato com a loja que efetuei a compra.
Não concordei com esse jogo de empurra e creio que a responsabilidade deva ser compartilhada entre ambas (fornecedor e Fábrica) e que resolvam esse impasse.
POIS A AMOEDO JÀ ENTROU EM CONTATO COM VC ESTA ENTRANDO HOJE NOVAMENTE e A RESPOSTA DE VOCÊS ñ CONDIZ
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 12:41
Ruim, porém resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2