Mobillare

Reclamar dessa empresa

Saquarema - RJ

28/06/2022 às 09:36

ID: 145842259

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Há mais ou menos 4 anos comprei uma mesa de jantar com 06 cadeiras, numa loja chamada Stok Lar, em Bacaxá, município de Saquarema/RJ. A mesa, cujo valor foi relativamente alto, bem como todos os móveis da loja, foi vendida como produto de qualidade, pés de madeira maciça e vidro temperado.
Hoje, me encontro com uma mesa com o tampo de vidro trincado que aconteceu sem motivo aparente e uma cadeira que desmontou e que por sinal tinha voltado do "reparo" que a própria a loja havia feito, mas que ainda assim me foi cobrado. Valor de R$60,00 por cadeira. Tenho 6 pessoas em casa, preciso de uma mesa confortável e principalmente segura. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pq não tive assistência alguma por parte da loja, que garantia apenas 1 ano, e muito menos do fabricante, que tem um péssimo atendimento ao cliente. Após várias tentativas de contato telefônico, consegui falar com um funcionário e quando eu estava relatando a situação a ligação caiu e nunca mais atenderam. Venho utilizar essa ferramenta na esperança de conseguir uma ajuda para o meu problema, uma vez que a gente adquire bens com tanto sacrifício. Não posso ficar com uma mesa quebrada e que só aumenta a cada dia e cadeiras que não oferecem segurança a quem as utiliza.