Problemas com minha moto Gw12 desde a compra

Olá, Fabio.
Sentimos muito por toda a situação relatada e entendemos a sua preocupação, principalmente pelo fato de depender da moto para o seu dia a dia.

Seu chamado já está sendo tratado pela nossa equipe, que está acompanhando cada etapa para garantir que todos os reparos sejam feitos da forma adequada. Também estamos alinhados com a oficina para dar andamento o quanto antes e, paralelamente, buscamos formas de diminuir os transtornos que essa situação possa estar causando.

Queremos reforçar que nosso compromisso é com a sua satisfação e segurança, e por isso seguimos à disposição para alinhar diretamente todos os detalhes da sua tratativa até a completa resolução.

Agradecemos pelo retorno, pois ele nos ajuda a melhorar cada vez mais o atendimento e o pós-venda.

- Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC *******
Endereço para atendimento presencial: R. Euclídes da Cunha, n ******* - Jardim Limoeiro, Serra - ES, **************.

Atenciosamente,
Atendimento Mobilli Rentals.

Até a presente data minhas reclamações não foram solucionadas
me entregaram a moto com a narrativa de que estava resolvida os problemas descritos,porém dois dias após a moto apresentou os mesmos problemas e já se passaram no total 15 dias sem a Minha moto.

Olá, Fabio.
Lamentamos muito pelo transtorno e compreendemos sua frustração, pois sabemos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Queremos resolver isso de forma concreta. Por favor, entre em contato com o nosso SAC para que possamos alinhar a melhor solução possível.
Agradecemos sua paciência e garantimos que seu caso será tratado com prioridade.

- Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC*******
Endereço para atendimento presencial: R. Euclídes da Cunha, n ******* - Jardim Limoeiro, Serra - ES, **************.

Atenciosamente,
Atendimento Mobilli Rentals.

Hj faz 72 dias que estou sem solução alguma com essa empresa,não recomendo pra meu pior inimigo a mobilli total descaso com seus clientes.
Só visam ganhar dinheiro e a todo custo quer imputar multas,juros abusivos e arrumar jeito pra fazer o cliente quebrar contratos pra mais uma vez pegar dinheiro.
Falta de respeito enorme com o consumidor, logística péssima e o pior pós venda que já vi em toda minha vida.
Fica registrado minha impugnação com essa empresa.
Não querem me dar outro moto 0km,não querem devolver meu dinheiro pago até a presente momento,só querem me forçar a quebra o contrato pra eu sair sem moto e sem minha grana que tanto lutamos pra conquistar.
Muita propaganda pra solução NENHUMA

Olá, Fabio.
Informamos que o seu caso já está sendo tratado pela nossa ouvidoria, que está acompanhando a situação com prioridade para buscar a melhor solução possível.
Estamos comprometidos em resolver a sua questão da melhor e mais rápida forma.

Conforme combinado em loja, manteremos contato direto com você para fornecer todas as informações necessárias e mantê-lo atualizado sobre cada etapa do processo.

A equipe se encontra a disposição.

- Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC*******
Endereço para atendimento presencial: R. Euclídes da Cunha, n ******* - Jardim Limoeiro, Serra - ES, **************.

Atenciosamente,
Equipe Mobilli Rentals.