Open Finance piorou a Sincronização

Question

O aplicativo me forçou a migrar a Sincronização para o Open Finance pois a Sincronização iria funcionar até o dia 29/03 com isso fui obrigado a mudar o sistema de sincronização. Minha esperança foi que nesse novo sistema eles iriam corrigir vários problemas da sincronização habitual após feita a Sincronização veio a surpresa várias movimentações duplicadas minhas movimentações do início do mês que já estavam todas configuradas e lançadas eu perdi tudo, está faltando vários lançamentos que simplesmente não foi sincronizado. Eu preciso urgentemente que algum analista da mobills me ajude a rever todos meus dados bancários de março e corrijam para que eu possa efetuar meu fechamento de Março. Eu fico muito stressada pois a principal função do app é organizar a nossa gestão financeira e o app desorganiza tudo e o atendimento pelo chat é péssimo. Por favor me ajudem a salvar meu fechamento de março no aguardo.

Accepted Answer

Oi Rafael,

Sentimos muito que tenha tido essa experiencia ruim com a gente, de verdade.

De toda forma, entramos em contato com voce pelo WhatsApp, te explicamos melhor o que vem acontecendo e como estamos trabalhando pra que tudo funcione da melhor maneira possível e nos deixamos inteiramente disponíveis pra te ajudar no que precisasse :)

No mais, seguimos daqui trabalhando firme e seguimos disponíveis pra te auxiliar daqui, tá bom?

Agradecemos a sua atenção e toda a sua disponibilidade!

Abraços!

Open Finance piorou a Sincronização

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor