Pagamento de Plano Anual Confirmado, mas App Continua Gratuito e Atendimento IA Ineficaz
Não respondida
Franca - SP
05/06/2026 às 15:43
ID: 250613617
No dia de ontem 4.5 eu baixei o app novamente depois de muito tempo sem utilizar o mesmo, recebi um folder de promoção do plano anual de 199,90 por 139,90! Eu fiz o pagamento do mesmo via débito carteira Apple Pay, aí foi debitado pagamento confirmado tudo ok, mas no app continua constando como se meu plano fosse free, tentei contato pelo WhatsApp mas é a mesma coisa de nada a IA não transfere e não ajuda, quero reembolso do meu dinheiro já que não adiantou de nada pagar o plano premium, só cobraram pegaram o dinheiro e ficou como a mesma coisa free