Renovação não autorizada e impossibilidade de cancelamento online e por contato.
Não respondida
Porto Alegre - RS
30/08/2026 às 23:17
ID: 257777457
O plano foi renovado sem a minha autorização, entrei em contato imediatamente para informar que não tinha interesse na renovação e solicitando o cancelamento do plano, mas o site só apresenta mensagem de erro ao tentar cancelar, e o botão de contato para o WhatsApp não direciona para nenhum atendimento. Quero cancelamento do plano e a devolução do valor cobrado. Não importa o dia e horário que tentar cancelar, o site sempre apresenta erro.