Sincronização Automática com Cartões do banco Itaú não funcionam

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Itabira - MG

17/04/2025 às 13:11

ID: 215020521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde o dia 14/04 venho enfrentando problemas com o aplicativo Mobills em relação a sincronização automática dos cartões do banco Itaú. As minhas compras parceladas somam-se todas em um único mês e a plataforma não mostra o valor real da minha fatura somando as divisões futuras ao gasto total e isso atrapalha todo o meu controle financeiro. A ideia de assinar a versão paga era justamente evitar ter que lançar manualmente as despesas em uma planilha e com isso ganhar em facilidade e praticidade, porém continuo tendo que usar uma planilha pois se confiar no sistema fico lascado no final do mês..até o momento não recomendo a vocês que assinem a versão Premium..já é a segunda vez que tento e sempre tenho o mesmo problema, ano passado também assinei e tive o mesmo problema. Resumindo..a integração digital do Mobiils com o OpenFinace não funciona definiotivamente. Espero ajudar outras pessoas com meu relato.

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 16:30

Oi Anderson,

Sentimos muito que tenha tido uma experiencia ruim com a gente, de verdade :/

De toda forma, entramos em contato com voce pelo whatsapp, te explicamos melhor o que vem acontecendo em relação as integrações de um modo geral e vimos que, ao final, conseguimos te ajudar com a sua solicitação da melhor maneira possivel no momento :)

No mais, permanecemos disponíveis daqui caso precise de alguma coisa, em relação a isso pode ficar bem tranquilo mesmo, tá bom?

Agradecemos a sua atenção e a sua disponibilidade.

Abraços!

Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 17:02

Me passaram a orientação de fazer de forma manual até que as coisas sejam acertadas!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8