TENTEI RASTREAR O FAKE DA MINHA AMIGA E NÃO DEU CERTO
Respondida
Cláudio - MG
06/09/2022 às 21:46
ID: 149761147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAntes de passar o número do fake passei o número da minha mãe para ver se o site era confiável, porém até agora não localizou. Pessímo site pura enganação
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 19:28
Olá, Lívia! Tudo bem?
Lamentamos pela sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer que a sua reclamação foi direcionada para a empresa errada.
Nós somos a Mobiltracker, uma plataforma de rastreamento veicular, portátil e celular onde o próprio usuário cadastra e faz o monitoramento do seu dispositivo. O serviço que você tentou utilizar pertence a outra empresa que não possui nenhuma relação, vínculo ou parceria conosco.
Para que não restem dúvidas, é importante esclarecer como funciona o rastreamento de celulares em nossa plataforma:
- É necessário instalar um aplicativo diretamente no celular que será rastreado.
- Não é possível rastrear somente pelo número do celular.
- Não é permitido o rastreamento sem o consentimento do proprietário do dispositivo e nem de forma escondida. Os sistemas operacionais e as leis vigentes (como a LGPD) não permitem que uma pessoa seja rastreada sem o seu conhecimento.
- Não aconselhamos o uso do rastreador celular para fins de perda ou [Editado pelo Reclame Aqui], pois não é possível rastrear aparelhos desligados, sem chip ou caso o aplicativo seja removido.
Se você puder nos ajudar avaliando esta resposta no Reclame Aqui informando que o ocorrido não foi com a Mobiltracker, ficaremos muito gratos!
Caso você ainda tenha dúvidas ou queira conhecer um pouco mais a respeito do funcionamento da nossa plataforma, por favor, entre em contato com a nossa equipe de suporte:
WhatsApp: (51) 98186-0143 (https://wa.me/mobiltracker)
Site Oficial: https://www.mobiltracker.com.br/
Estamos à disposição para te ajudar da melhor forma!
Atenciosamente, Equipe Mobiltracker