DESCASO TOTAL COM O CLIENTE

Boa tarde! Verificamos que sua compra foi efetuada em novembro *******, e somente em março ******* você entrou em contato conosco reclamando de falta de peças. Mesmo o prazo de garantia já ter ultrapassado em muito tempo fizemos de tudo pra explicar como o pedido foi enviado na ocasião, pois temos relatórios de expedição arquivados, e comprovamos que o pedido foi enviado corretamente. Os itens são enviados desmontados sim, mas é escrito em todas as caixas o que consta dentro de cada uma, e devem ser conferidos no ato do recebimento da mercadoria. Por fim, depois descobrimos que sua empresa é revendedora de móveis e que não compra somente conosco, tanto que o produto que estava reclamando nem era de nossa fabricação, de acordo com as fotos que você nos enviou. Lembramos que respondemos a todas as suas solicitações e que seu pedido foi entregue completo. Mas não temos como nos responsabilizar do que foi feito com os volumes após o seu recebimento, ainda mais depois de tanto tempo da entrega.

Amigo faz o seguinte pegue os vídeos que gravamos abrindo as caixas da sua empresa e nenhuma consta informações. Dos itens que estava na https://******* sua informação não https://******* não reclamamos falta de peças e sim o fato de vcs despacharem as mercadorias toda misturada sem nenhum manual com instruções para montar e quando questionamos a empresa de vcs sobre isso e pedir por gentileza que nos orientasse quanto as montagens fizeram um https://******* sim em outras empresas e todas chegam corretamente e a de vcs pernas numa caixa e tábuas em outra parafuso em outra e nada orientando como https://******* tds os vídeos que fizemos e mostre aqui pois passamos pra vcs .Nada de identificação nas caixas e muito menos informações.