Pedido de Meas
Em réplica
Montes Claros - MG
20/09/2022 às 10:09
ID: 150459187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 5 mesas e paguei. porem entregaram somente uma mesa, dizeram que erraram no pedido. falei que apenas uma mesa não me servia. solicitei a devolução da mesa e o estorno total do pagamento. Ficaram de recolher a mesa, e atehoje não foi recolhida e nem o valor estornado. esta solicitação foi feita desdo do dia 12 de Julho de ******* e atehoje sem solução.
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 13:10
Bom dia!
Por gentileza, nos informar o número da nota fiscal para que possamos encontrar sua compra e verificar o que está ocorrendo corretamente.
Att.
Réplica do consumidor
20/09/2022 às 13:17
Pedido #******* foi realizado em 11/07/*******
NF-e N ******* - série 1
Engedata Informática Ltda.
Réplica da empresa
21/09/2022 às 09:34
Olá! Realmente tivemos problemas com a transportadora contratada, a mesma trabalha com parceiros em sua região e eles não cumpriram com o prometido. Mas já estamos em contato com o sr. via whatsapp e vamos solucionar o problema o mais breve possível. Atenciosamente. Mobilux Móveis