Produto devolvido, valor não ressarcido!
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2019 às 16:06
ID: 91348331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolução do produto recebido, por de péssima qualidade e também por ter sido confeccionado nas medidas erradas!
Demoraram para retirar, Até que foi retirado no dia 13/02. Tenho o comprovante da retirada, conforme segue anexo!
Até hoje o valor pago não foi ressarcido! Continuam cobrando as parcelas do meu cartão de crédito.
Ja liguei várias vezes na empresa, e não resolvem a situação!
Péssimo produto, péssimo atendimento!
Exijo meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
08/05/2019 às 16:14
Olá! O produto chegou de volta, e foi feito o estorno do valor pago via cartão de crédito! Segue comprovante, conforme enviado para o email da sra.
JC Industria de Móveis,
O seu envio de dinheiro para ******* foi aprovado.
R$ *******,70 com Dinheiro na minha conta do MercadoPago
Número da operação:*******
Como o pagamento foi feito via cartão, a devolução também é no cartão! Com certeza o valor já foi estornado no cartão ele deve aparecer na fatura, mas deve ter o estorno na mesma fatura! Por favor, entre em contato com a operadora de seu cartão para verificar!
A Mobilux já fez a devolução!
Estamos à disposição!