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São Paulo - SP

25/03/2024 às 11:13

ID: 185338271

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Acredito que tenha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] nessa loja. Comprei um sofá - cama (encomenda) na data de 09/01/24, porém só fechamos a compra pois a pessoa que se dizia vendedor ( acreditamos que seja o dono da loja) nos disse que o prazo para a entrega seria de um mês.
Pois bem, desde que passou esse um mês estou ligando nessa loja e eles não sabem mais qual desculpa me dar para a não entrega do sofá- cama, primeiro disseram que atrasou a fabricação por causa do carnaval, e venho ligando toda semana e cada vez é uma desculpa diferente, dizem que vai chegar no final de semana e não chega, a atendente até chegou a dizer que acha estranho essa demora que o caminhão poderia ter sido [Editado pelo Reclame Aqui].
Que tipo de loja é essa que não tem responsabilidade com a entrega, muito menos onde foi parar a encomenda. Só após a compra que me atentei as avaliações deles aqui e no Google, todos com a mesma reclamação, vi que eles também alegam que nós consumidores confundimos o nome da loja com outra bem famosa que vende móveis, porém não é engano, essa loja fica localizada Lapa, fazem propaganda no Instagram porém é uma loja bem pequena.
Se não tomarem alguma providência vou entrar com processo nas pequenas causas. Se não sabem onde foi parar meu pedido o mínimo a ser feito é devolverem meu dinheiro. Já são 3 meses esperando essa compra. Isso não existe!