Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2024 às 17:04
ID: 194643137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um sofá no dia 16/06 na Loja Mobily King, com prazo de entrega de 35 dias.
Perto da data chamamos no whatsApp para confirmar, depois de um certo tempo de demora foi nos passado que seria entregue proximo do dia 01. Em contato novamente nos passaram que atrasou de novo.
Precisamos do sofá, não temos nunca uma data exata de entrega, de 35 dias está indo para 60 dias.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 18:11
Sr. Jonathan, verificamos que a sua reclamação foi atendida e prontamente o sofá foi entregue no dia 14/08, em cumprimento ao Código de Defesa do Consumidor. Lamentamos eventual infortúnio e esperamos que esteja satisfeito com o produto.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e agradecemos a confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Mobily King
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 10:19
O sofá é lindo, mas a demora para a entrega foi demais!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1