Mobily King

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São Paulo - SP

31/03/2025 às 09:57

ID: 213515899

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Meu sogro realizou uma compra nessa loja no dia *****, comprou um guarda roupa de solteiro branco (modelo Alice) , fizeram a entrega das peças no dia *****, quando o montador veio em um domingo (*****) ele informou que tinha um volume errado(modelo Liz) ,na segunda ***** entrei em contato via telefone com a loja informando o ocorrido, pediram que eu enviasse fotos das etiquetas pelo WhatsApp, sendo assim mandei todas as fotos e foi constatado que havia mais 1 peça errada seria o espelho, então teria que fazer a troca dos 2 volumes, entrei em contato novamente para saber a previsão da entrega e não sabiam me informar nada, no dia ***** vieram trocar apenas o espelho, eu conversei com o entregador expliquei a situação, ele tirou foto da peça e ate ligou na loja, falou que iria buscar a peça que faltava mais não retornou, no sábado *****, me mandaram mensagem informando que estava tudo certo e que na verdade tinha uma peça sobrando, eu falei que não e mandei fotos novamente. Mas ate agora não tive retorno. Estou tentando resolver essa questão desde do dia *****. Para uma loja que cobra um valor considerado alto nos produtos, o atendimento pós compra é péssimo.