Mobily Pets Transportes

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

31/03/2026 às 21:38

ID: 244876135

Contratei o serviço de transporte para meus roedores, com trajeto de Uberlândia para Natal, com embarque previsto entre os dias 14/03/2026 e 16/03/2026, conforme estabelecido em contrato.

Entretanto, a empresa não realizou o embarque dentro do prazo acordado, me pediram mais dias e eu aceitei, PORÉM desde então, venho tentando contato por WhatsApp e e-mail, sem qualquer retorno. As mensagens são ignoradas e demonstrando total descaso com o cliente.

No momento, me encontro sem solução, sem reembolso, sem informações e, principalmente, sem confiança, por conta do atraso estou tendo que DOAR meus pets, estou pagando aluguel a 2 meses na outra cidade e na minha.
Ressalto que se trata de um serviço que envolve um ser vivo, e a postura adotada evidencia falta de responsabilidade, organização e respeito.

Diante disso, solicito:
Um posicionamento imediato da empresa;
O reembolso integral do valor pago;
Esclarecimentos formais sobre o ocorrido.

Deixo registrado que já estou buscando orientação para ingressar com medidas judiciais cabíveis. Caso a situação não seja resolvida até o próximo mês, entrarei com processo para garantir meus direitos, incluindo eventuais danos materiais e morais.

Aguardo retorno com máxima urgência.