Mobily Pets Transportes

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Esplanada - BA

20/05/2026 às 14:07

ID: 249197181

Contratei o serviço para levar minha Pet de São Paulo para o interior da Bahia.
Conforme combinado fiz o pagamento de 50% do valor via pix. O restante seria feito na entrega do Pet, ou seja no destino final.
O Pet seria retirada no do 13/12/2025. Contratei uma caixa grande pois a minha Pet é um animal de porte grande, uma American Bully.
Quando foram retirar minha Pet para viagem fiquei indignada com as condições no carro que foi retirar minha cachorra. Uma carro velho, com graves problemas mecânico e elétrico. Sem freio e refrigeração. Pois visto o serviço contratado não condizia com o que foi buscar minha Pet. Para estacionar o motorista teve que ajustar o carro s calçada, para o mesmo não descer. A caixa que disponibilizam era uma caixa para gato. Mal cabia a cabeça da minha cachorra. O motorista queria tirar um animal que estava em uma caixa maior para colocar minha Pet. Sem contar o calor insuportável que estava dentro do transporte, sem refrigeração nenhuma. Quando vi as condições no serviço não autorizei transportar meu animal daquelas condições. Tive a certeza que a mesma chegaria morta. Liguei para o atendimento da empresa relatando as condições do transporte e a caixa disponível para meu animal. Desde então segue minha luta para a devolução do 50% do valor que paguei, nada mensagem uma história, uma desculpa. Tudo que eu que quero é que o valor seja reembolsado. Todos os dias mando mensagem, há seis meses estou aguardando a devolução do valor que paguei e até hoje não fui ressarcida desse valor.