Tratamento desumano com os animais

Ola.
nós fomos contratados para realizar um transporte saindo de Manaus, para Campo Grande, do Duke.

Nós temos duas modalidades de transporte: A modalidade individual, e a modalidade coletiva.

A modalidade coletiva, é destinada para pets sociáveis e saudáveis. pets que possam interagir com outros pets.

Os pets não sociáveis e agressivos, doente e com necessidades especiais, são orientados para a modalidade individual, aonde é possível a presença do tutor e uma atenção redobrada.

No inicio da tratativa, essa opção é dada à cliente. ( Temos provas).

Ela prontamente escolhe a opção coletiva. Com base nisso, tratamos o transporte como que para um pet sociável e saudável.

A cliente, por diversas vezes, afirma que o pet é apenas agitado e ansioso e que as vezes se torna agressivo quando está perto deles, como um cão de guarda. para proteger, mas longe deles ele é tranquilo.

A vendedora afirma, que se o pet é ansioso, e se ela quiser, pode pedir a algum veterinário que prescreva um calmante para que ele possa ir tranquilo, e afirma que não levamos pet sedado, e que se o medico veterinário prescrever, ela pode enviar o remédio para tranquilizar o pet e o remédio para enjoou (se o médico prescrever).
Em outro momento ela afirma que ele é estressado. A vendedora afirma: Ele precisa ser sociável porque os motoristas vão precisar desembarcar ele durante a viagem, e pergunta a ela se existe algum risco de morder.
Ela diz que ele é um pouco estressadinho, e que o veterinário afirmou que quando ele sai de casa ele fica sociável.

A vendedora afirma novamente que ele precisa ser tranquilo a ponto do motorista desembarcar durante o trajeto, pra passear, pra andar, comer, fazer as necessidades e etc. e ainda pede para que a tutora passeie com ele, permita a aproximação de pessoas estranhas, para que ele entenda que isso é normal.
A cliente afirma que a dificuldade vai ser apenas colocar ele na caixa,

Ela diz que nao sai com ele, mas não por ele ser agressivo, diz apenas que nao sai com ele, porque ele é apenas forte.

Dito isso, nós saímos do Rio de Janeiro, e fomos até Goiás. fizemos o embarque de 2 pets da raça pitbull. (ou seja, pets grandes, fortes, e de raça agressiva, porém com comportamento sociável)

A viagem foi maravilhosa, foi tranquila, os tutores agradeceram, tiraram foto enfim... não temos problemas com raças.

Chegamos lá as 23:30. O Duke estava estremamente agressivo, até mesmo com o tutor, que ao colocar na caixa, quase foi mordido.

O motorista perguntou a ela se ele era assim o tempo todo, agressivo.
Ela responde: Ele vai de boa, vai de carro ao veterinário( Temos fotos e vídeos comprovando todas essas afirmações).
O motorista ainda grava o momento em que o pet não consegue fazer as necessidades, isso ainda na presença da tutora. A tutora é questionada sobre isso, se era normal, e ela não responde. O motorista pergunta se ele tem bebido água, porque não é normal o pet estar daquela forma, visivelmente com prisão de ventre. Em nenhum momento ela aponta que o pet estava com problemas de fazer necessidades, como agora, vendo o vídeo, fica claro que o animal não conseguia fazer as necessidades adequadamente.


Ela a todo custo tenta convencer de que o pet estava apenas ansioso por estar próximo a eles. Afirmou que essas questões (as necessidades e agressividade) se davam por que ele estava nervoso com a viagem, e que depois de entrar na caixa, ele ficaria bem. E ela demonstra uma preocupação excessiva nos áudios, como se tivesse certeza de que o pet não ia aceitar os estranhos, mesmo ciente de que o transporte é para pets sóciáveis.
No audio, ela afirma que ela deveria conseguir colocar ele na caixa, e o tutor coloca e quase perde o dedo ao tentar tirar.

Ela foi questionada sobre qual remédio e qual a dosagem que o veterinário indicou. E ela não sabia informar. Acessamos o atestado médico, e não continha nenhuma informação sobre medicação para acalmar o pet, mesmo a vendedora recomendando que fosse solicitada essa medicação para pets estressados e ansiosos. O atestado não informa isso, ela não tinha nenhuma prescrição médica, não sabia nem o nome do remédio (para caso precisasse durante a viagem) disse apenas que ele tinha sido medicado 19hrs e que ficaria calmo, e que dentro do carro ele iria tranquilo.

Embarcamos, pegamos a BR e fizemos as paradas, conforme mostram os vídeos anexos. Fizemos sim as paradas. O transporte é para cães e gatos sociáveis. Não para cães agressivos, o material enviado com os motoristas estava de acordo com a oferta do serviço. Nós levamos materiais de limpeza, coleiras, guias, potes, remédios extras, luvas, saches para cães e gatos, tapete higiênico, luva para gatos, bebedouro para gatos, comedouros e bolsas para recolher as fezes. Como não era seguro retirar o pet naquelas condições, tentamos hidratar ele com o bebedouro, confome o vídeo. Levamos sempre água gelada para os pets. Não era seguro para aos motoristas, para o pet e para as pessoas da rua, pois o cão tentou morder o próprio tutor. Fomos enganados de que o animal ficaria calmo longe deles, conforme ela mesmo afirma. O pet era extremamente agressivo, foi automedicado (pois não consta no atestado) e fizemos o máximo pela vida dele.

Durante o trecho da BR-*******, todos sabemos que não tem rede de celular. É impossível realizar qualquer contato durante a travessia. Isso é de conhecimento nacional e mundial. Não se tem nenhum tipo de conexão durante a travessia. quando saímos, fomos em busca de um veterinário, mas o pet infelizmente veio a óbito. Infelizmente porque todos nós temos pets. *******% da empresa é pai e mãe de cães e gatos. Todos nós lamentamos muito o ocorrido.

É importante quesionar a falta de verdade e clareza dos tutores, que, analisando agora o vídeo, fica claro que escolheram a opção coletiva, por imaginar que a individual fosse mais cara. É importante dizer que nós fazemos sim transporte de longas distâncias. Fizemos transporte saindo de Boa Vista, RR para Minas Gerais, nesse mesmo dia, no trajeto de ida, levamos 2 pitbull, ou seja.. quando existe clareza, verdade, sinceridade, nós realizamos o serviço e não temos esse tipo de problema. Mas nesse caso, faltou verdade. O pet tinha uma provável prisão de ventre, era agressivo até com os tutores, foi auto medicado, nós tentamos tirar ele diversas vezes da caixa transportadora. O veículo era refrigerado, tínhamos água gelada disponível, mas não foi informado nada disso com antecedência.
Acreditamos que essas informações foram ocultadas, porque havia sido avisado que NÃO FAZEMOS TRANPORTES DE PETS NESSAS CONDIÇÕES, NA MODALIDADE COLETIVA. Se ela tivesse falado que o pet era agressivo, ela sabe que não poderia contratar o serviço, porque esse NÃO É O PERFIL DE PET QUE TRANSPORTAMOS NESSA MODALIDADE. Sabendo disso, fomos levados a acreditar que era apenas uma ansiedade e um estresse. Se ela tivesse relatado que o pet estava com prisão de ventre JAMAIS TERÍAMOS EMBARCADO

É fundamental buscar o auxílio do veterinário antes de aplicar qualquer tipo de medicação, entendemos que ao passar o feito da medicação que a tutora nao informou nem o nome e nem a dosagem, o pet veio a óbito .
Aí fica a pergunta;
Qual foi o remédio que ela deu?
Qual a dosagem? Foi realmente um calmante para animais?

Ela fez uma medicação por conta própria e enviou o pet para o transporte ocultando essa informação, entendemos que houve um falta de responsabilidade por parte da tutora


Se o seu cão não estiver defecando há mais de um dia, é importante levá-lo a um médico veterinário.
Coisa que não ocorreu, houve uma falta de cuidado, a quantos dias esse pet estava com pressão de ventre?
Não teve um cuidado da família para levá-lo ao veterinário,será que ele já estava a dias com esse problema?
Prisão de ventre não dá de uma hora pra outra, eles só estavam preocupados em tirar o pet do local que ele estava


ele estava com prisão de ventre, que foi ocultado e não foi tratado, recebeu uma medicação por conta própria?
É necessário apurar se não houve maus tratos por parte dos tutores

O pet tinha 9 anos e a carteirinha constava apenas 1 vacina.
A automedicação não é aconselhável por nenhum especialista!
Acreditamos que era necessário uma medicação continua até o final da viagem, com a dosagem correta e com recomendação de especialista.
Estamos até agora esperando o nome e a dosagem da medicação que foi aplicada no Duke para encaminharmos para o especialista e entender o que realmente aconteceu, visto que passou o efeito e o pet reagiu daquela forma.

Prezado cliente

Lamentamos profundamente a perda do seu cachorro e entendemos a dor e a tristeza que você está sentindo. No entanto, é importante esclarecer os fatos e corrigir as informações [Editado pelo Reclame Aqui] que você está divulgando sobre a nossa empresa.

Em primeiro lugar, gostaríamos de destacar que a nossa empresa tem uma política rigorosa de segurança e bem-estar animal, e sempre seguimos os protocolos e procedimentos estabelecidos para garantir a segurança e o conforto dos animais que transportamos. Nossa equipe é treinada para lidar com animais de forma cuidadosa e respeitosa, e nós sempre nos esforçamos para fornecer o melhor cuidado e atenção possível aos animais que estão sob nossa responsabilidade.

No entanto, é importante notar que o proprietário do cachorro forneceu informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o animal, incluindo a dosagem correta do remédio, a sociabilidade do animal e a existência de doenças pré-existentes. Além disso, o proprietário também ocultou informações importantes sobre o estado de saúde do animal, o que pode ter contribuído para a tragédia que ocorreu.

É importante lembrar que a nossa empresa não tem como saber se as informações fornecidas pelo proprietário são verdadeiras ou [Editado pelo Reclame Aqui], e confiamos na boa fé do cliente. No entanto, é fundamental que os proprietários de animais sejam honestos e transparentes sobre as necessidades e condições de saúde dos seus animais, para que possamos fornecer o melhor cuidado e atenção possível.

Além disso, é importante notar que a nossa empresa tem uma política de não realizar transportes de animais que não atendam aos requisitos de segurança e bem-estar animal. No entanto, no caso em questão, o proprietário do cachorro insistiu em realizar o transporte, mesmo após ser informado sobre os riscos e as consequências potenciais.

Nossa equipe fez tudo o que pôde para garantir a segurança e o conforto do animal durante o transporte, mas infelizmente, a combinação de fatores, incluindo as informações [Editado pelo Reclame Aqui] fornecidas pelo proprietário e a insistência em realizar o transporte, contribuiu para a tragédia que ocorreu.

Lamentamos novamente a perda do seu cachorro e entendemos a dor que você está sentindo. No entanto, é importante que você entenda que a nossa empresa não é responsável pela perda do seu animal, e que as informações [Editado pelo Reclame Aqui] que você está divulgando sobre a nossa empresa são injustas e prejudiciais.

Queremos destacar que a nossa empresa tem uma longa história de sucesso em transportar animais de forma segura e confortável, e que nós sempre nos esforçamos para fornecer o melhor cuidado e atenção possível aos animais que estão sob nossa responsabilidade. Nossa equipe é treinada e experiente, e nós sempre seguimos os protocolos e procedimentos estabelecidos para garantir a segurança e o conforto dos animais.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre disponíveis para discutir e esclarecer qualquer questão que você possa ter. Nossa equipe está aqui para ajudar e para fornecer o melhor cuidado e atenção possível aos animais que estão sob nossa responsabilidade.

Além disso, gostaríamos de destacar que a nossa empresa está disposta a cooperar com qualquer investigação ou inquérito que seja realizado para determinar as causas da [Editado pelo Reclame Aqui] do seu cachorro. Nós estamos comprometidos em fornecer a verdade e em garantir que a justiça seja feita.

Em conclusão, gostaríamos de reiterar que a nossa empresa não é responsável pela perda do seu cachorro, e que as informações [Editado pelo Reclame Aqui] que você está divulgando sobre a nossa empresa são injustas e prejudiciais. Nós lamentamos a perda do seu animal e entendemos a dor que você está sentindo, mas é importante que você entenda que a nossa empresa fez tudo o que pôde para garantir a segurança e o conforto do animal durante o transporte.

Atenciosamente,
MOBILY PETS