Atraso na entrega, produto danificado e falta de atendimento para troca da mesa comprada.
Não respondida
São José dos Campos - SP
09/03/2026 às 09:05
ID: 242692623
Um absurdo o que a entrega dessa loja nos faz passar. Em janeiro recebi minha mesa comprada em loja física e mesmo assim entregue após 1 mês. No mesmo dia notamos um defeito e iniciamos as tratativas para troca. Nos ofereceram 300 reais para ficar com o produto danificado, pelo qual pagamos mais de 1500 reais. O absurdo começou aí. Tentei negociar um valor maior, mas A LOJA SIMPLESMENTE NÃO TEM CANAL DE ATENDIMENTO HUMANO. Ficaram de retirar a mesa, mais de um mês e NADA. Hoje simplesmente apareceram sem qualquer aviso prévio e a transportadora se RECUSOU a levar a mesa, porque não estava embalada, mesmo com a embalagem original aqui. É UM DESCASO ABSURDO.
Estou com a mesa danificada mais de um mês e a loja simplesmente não me oferece qualquer canal de atendimento para tratativas. Muito decepcionada com a entrega e pós venda. HORRÍVEIS.