Aparelho US wireless com defeito e falta de suporte
Resolvido
Criciúma - SC
24/06/2025 às 17:02
ID: 220438789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho de US wireless dessa empresa em 2019, modelo M4, o aparelho parou de transmitir imagens para o celular ou tablet, tanto IOS ou Android. Tentei contato com a empresa por telefone, instagram, whats up e email. Para conserto do mesmo, contudo, sem retorno em nenhuma mídia. Apenas mandam ligar, a ligação não completa no número da empresa e no whats estou no vácuo a dias. Quando me venderam me disseram que teria suporte 24h.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 19:18
Olá, Dr. Christian. Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e reforçamos que estamos aqui para ajudar. Verificamos que sua solicitação foi atendida na terça-feira após o contato no Domingo, e nossa equipe já está acompanhando seu caso junto ao suporte técnico.
Acho importante o seu feedback, inclusive para que possamos melhorar continuamente nosso atendimento e evitar qualquer atraso em casos de suporte como o seu.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento possível, com agilidade e responsabilidade. Pode continuar contando conosco, seguimos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Atenciosamente,
Fernando
Mobissom
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 21:58
Aguardando ainda a resolução do defeito no aparelho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7