Mobitec

Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

29/08/2020 às 19:53

ID: 111157653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Direcionei-me à assistência técnica Mobitech solicitando reparo de meu celular. No mesmo dia a tela rachou ao lado do botão de volume, e apresentando problema no toutch. Ao entrar em contato, me foi negada assistência e reparo, me cobrando um valor a mais para colocar uma nova tela. A tela, inclusive, apresenta descolamento em algumas partes. Segui todas as especificações dos atendentes, os mesmos me deram o celular com borrachinhas, para evitar descolamentos e, pediram para eu esperar duas horas para retirar, esperei mais de três horas para poder mexer no celular, ainda fui acusada de ter estragado o aparelho. O atendente, via Facebook, pediu para eu procurar meus direitos, e assim o fiz. Aguardando resolução do Procon, registrado também Boletim de Ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] (visto que paguei e não obtive resultado positivo da prestação de serviços).