Delução do produto
Respondida
Gravataí - RS
10/05/2023 às 15:42
ID: 164405127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi o produto referente ao *******-1, usei por um dia e apresentou defeito, devolvi conforme instruções da empresa, foi entregue pelos correios no dia 26/04, conforme rastreamento *******.
Até agora não recebei retorno da empresa e nem a restituição do valor.
Valderes
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 09:33
Olá, Valderes. Bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Informamos que o estorno da sua compra foi finalizado no dia 09/05/*******.
Para pagamento com cartão de crédito o prazo pode levar até duas faturas.
Encaminhamos o comprovante em seu e-mail.
Se ainda precisar do nosso suporte, continuaremos aqui para atender você via e-mail ou via ligação pelo número ******* ******* *******.
Novamente, lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Adrieli S.
Mobiz
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