Enviaram peça errada
Respondida
Novo Horizonte - SP
17/05/2023 às 15:45
ID: 164823609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo App do Magalu de um kit cabo de velas e velas para uma fiorino *******
Mais recebi as velas de outro modelo de veículo!
Não estou conseguindo falar com a empresa para resolver!
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 14:52
Olá, Danilo!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Tentei entrar em contato com o senhor por telefone, mas não obtive êxito.
Verificamos com a equipe responsável e não temos essas peças para o modelo Fiorino, em nosso catálogo de produtos. Para darmos início ao processo de devolução, já está disponível o código de autorização de postagem dos Correios, beleza?
Esse ******* que você nos envie o produto sem nenhum custo adicional e possui todos os dados necessários para a postagem.
- O seu código é:*******
Por gentileza envie o produto bem embalado e não esqueça que o prazo dessa solicitação tem validade de 10 dias corridos.
Assim que recebermos o produto em nossa empresa, seguiremos com o processo!
Novamente, lamentamos pelo transtorno e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Hugo S
*******
Mobiz
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