Pedido não entregue e não consigo entrar em contato com a loja
Respondida
São José do Rio Preto - SP
30/01/2023 às 13:20
ID: 158379151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja e lá constava 4 dias úteis para entrega , já fazem 10 dias úteis e ainda não chegou o produto, no site só consta o status: pagamento aprovado.
Tentei entrar em contato pelo WhatsApp que o site indica, mas não responderam, agora tentei ligar , fiquei meia hora no telefone e não atendem, estou com medo de ter sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui], se não foi isso, é porque a atendimento da loja é péssimo mesmo não consigo contactá-los.
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 15:51
Olá, Renan!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!
Tentei entrar em contato por telefone, mas não obtive êxito.
Ocorreu um atraso na postagem do seu pedido, pois o produto adquirido conosco, não temos a pronta entrega em nosso centro de distribuição.
Já encomendamos aTampa tanque Magnetron Yamaha Ys com o fornecedor. Segundo o fornecedor, receberemos esse produto até a próxima quinta-feira, 2 de fevereiro.
Assim que recebermos o produto, daremos continuidade no processo de expedição do seu pedido! Vamos manter o contato com o senhor constantemente via e-mail, informado sobre cada atualização de postagem e entrega da sua mercadoria.
Caso desista da sua compra, pedimos gentilmente que nos informe através do nosso contato via e-mail. Além disso, será verificado internamente o motivo de falta de contato com o senhor a respeito da sua compra.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Hugo S
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Mobiz
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