Cobrança indevida
Respondida
São Pedro - SP
20/03/2023 às 16:54
ID: 161367875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoblix ,vocês tentaram efetuar uma cobrança indevida no dia 18/03/*******, sem o meu consentimento através do meu cartão de crédito, o cartão foi bloqueado pelo banco por segurança contra a [Editado pelo Reclame Aqui] no pagamento não reconhecido e com isso vocês mais vez me causaram problemas e prejuízo financeiro.
Não contratem a moblix para o seu negócio de jeito nenhum .
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 17:13
Olá Danilo, tudo bem?
Você fez uma assinatura do Sistema. Na tela onde é feita a assinatura, existe um campo que informa que a assinatura é recorrente e que, para cancelar, basta entrar em contato. Você concordou com esses termos no momento da assinatura.
Por isso, no dia 18/03, o sistema automaticamente fez uma cobrança.
Já que não deseja mais a assinatura, iremos cancelar imediatamente, tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno.