Falta de resposta e suporte inde..
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/10/2025 às 15:27
ID: 229900579
Pelo amor de Deus
Sem resposta: 7 dias
Reuniao 30 min com suporte: 30 dias + reclamação no linkedin.
Tentanto usar a solução, evitar o churn mas ngm da empresa além do comercial responde (O Grerente de vendas é pura [Editado pelo Reclame Aqui] grossa).
Alguém pode entrar em contato pfvor?cliente:toogood
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 15:00
Olá Bruno! Tudo bem?
Antes de mais nada, sentimos muito pela insatisfação e pela impressão negativa que teve até aqui. Entendemos sua frustração e reforçamos que nosso compromisso é sempre prestar um atendimento ágil e eficiente. Nossa equipe já está em contato com você para lhe auxiliar nos pontos que precisar.
Sobre a sua fatura, identificamos que a assinatura havia sido cancelada por falta de pagamento, o que impediu o pagamento da mesma. Essa informação foi enviada por e-mail no dia 13/10.
Além disso, gostaríamos de ressaltar a importância de nossa comunicação pelos canais corretos de atendimento para evitar desencontros e perdas de informações em nossas conversas. Nossa equipe já está em contato com você pelo nosso contato de atendimento correto e está a sua disposição para ajudar no que precisar.
Seguimos à disposição para resolver o que for preciso. Conte conosco!