SOLICITAÇAO DE REEMBOLSO
Respondida
João Lisboa - MA
19/05/2025 às 11:08
ID: 217430931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um teste pessoa disse qeu tava tudo funcionando com os boots mas nao tem nada funcionando ! horrivel o sistema e nao querem devovler meu dinheiro se recusa a responder na hora de cobrar foram um ninja na hora de reembolsa pq o sistema nao esta funcionando nao querem reembolsar !
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 15:20
Prezado Higor,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelas instabilidades que você encontrou em nossa plataforma. Nós da Moblix nos esforçamos para oferecer uma experiência excelente e suas observações são essenciais para que possamos melhorar continuamente.
Estamos cientes de que você solicitou o cancelamento do seu plano semestral e que o reembolso já está sendo processado. Valorizamos profundamente seu feedback e estamos comprometidos em resolver quaisquer questões para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Inclusive, já temos atendentes conversando com você para te ajudar em tudo que precisar.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Time Moblix