Compra online de camas com entrega atrasada, produto devolvido e informações divergentes.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 10:50
ID: 254439415
Efetuei a compra online na loja https://www.mobly.com.br/ de 2 camas, com datas de entrega dia 20/07 e 27/07.
o dia 20/07 entrei em contato via whtszapp falando que a entrega ainda não havia sido efetuada e para minha surpresa havia sido mudada para dia 22/07( quarta feira) . Hoje quando fui olhar o link para ver a entrega tive um surpresa que o produto estava sendo devolvido por havaria(vide anexo) e recebi um email (vide anexo) dizendo que o produto estava sendo devolvido por tentativa de insucesso na entrega, sendo que em todo momento havia pessoas na residencia e tem cameras, informações divergentes.
Uma total falta de respeito com consumidor, não respeitando o direito do consumidor e causando uma dor de cabeça e desconforto na situação
Estou totalmente insatisfeito.