MOBLY HUB TRANSPORTADORA

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Santos - SP

08/07/2026 às 16:19

ID: 253427597

Hoje dia 08/07/2026 chegou a transportadora com dois profissionais totalmente despreparados e sem informações alguma, alegaram que não poderia desembalar o produto para que pudesse caber no elevador.

Saliento que se trata de uma troca de sofá com defeito por um novo , onde o primeiro que chegou foi desembalado para subir e entrar em meu apartamento sem problema algum, sob minha autorização ao lado.

Essa entrega se trata de uma troca de um Sofá 3 Lugares Retrátil e Reclinável Biarritz Suede Grafite, que veio com defeito por um novo.
Assunto: Novo pedido em andamento - Atendimento #2606244596231
número do seu novo pedido: 768345186

Nota: Por favor Mobly urgentemente, treine melhor e capacite seus colaboradores.

Mediante a esses inúmeros transtornos desde as insistentes tratativas com seus analistas especializados, informando os problemas que tive solicitando a troca do sofá, até a chegada da transportadora, solicito urgentemente o reembolso do meu investimento.

Lamentando muito a falta de respeito para com os seus clientes.

Saliento que por inúmeras vezes tentei ficar com o produto mas realmente tornou-se insustentável a falta de colaboração da parte de vocês para resolver o problema, mesmo com os vários pedidos de desculpas pelo ocorrido.


Aguardo URGENTE A SOLUÇAO DO MEU CASO.


Grato