Sem data de entrega
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
06/06/2024 às 20:15
ID: 190296583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um armário aéreo na loja Kappesberg e transportadora Mobly no dia 02/05 dia 03/05 já estava na transportadora o prazo de entrega era até dia 04/06 porém recebi uma notificação da loja que uma das caixas estava com avaria segundo a Mobly no dia 27/05 a loja fez reposição dia 28/05 agora a Mobly não se pronuncia sobre a entrega não atualiza o rastreamento já faz mais de trinta dias que estão com minhas mercadorias
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 12:31
Olá, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. De forma alguma gostaríamos de causar qualquer tipo de insatisfação.
Referente o seu ******* um imprevisto logístico que resultou no atraso da entrega do seu produto. Porém, verificamos que o seu produto foi entregue no dia 10/06/*******.
Caso, possamos auxiliar em mais alguma informação, estaremos a disposição.
Mobly Hub Transportadora