Atraso na entrega de produtos Mobly comprados via Leroy Merlin e mau atendimento

Question

Realizei uma compra de itens da Mobly por meio do site da Leroy Merlin, o prazo da entrega era imenso. Até ai tudo bem, o problema é que não cumpriram com a entrega no prazo. Tentei contato com a empresa por meio da central de atendimento no whatsapp, até porque telefone não funciona, e o retorno que tive era de que deveria ser contatado pela Leroy Merlin e que não poderiam fazer nada.

Contado pela Leroy Merlin - plataforma que direciona para o atendimento da mobly, você envia a reclamação e demora 2/3 dias para receber uma resposta. O retorno que tive era de que realmente estava atrasado e que iriam verificar, pedem mais 3 dias para retornar e não mandam. Realmente um absurdo o atendimento desta empresa, sem falar na não entrega dos produtos.
(ticket de atendimento na Mobly *****)