Compra não entregue
Respondida
Passo Fundo - RS
20/08/2026 às 08:13
ID: 255483447
Fiz a compra em maio, onde o prazo de entrega era em julho, fiquei aguardando o despacho do produto que não ocorreu. Quando encerrou o prazo solicitei o cancelamento da compra pelo não cumprimento da compra e o aplicativo informa que não é possível por ter mais de 2 meses da compra.
A loja não me informa o despacho da mercadoria
Quero minha compra cancelada e meu reembolso urgente
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 15:29
Oi, Daliana!
Sou representante da Mobly e responsável pelo acompanhamento do seu caso.
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