Não recebi minhas poltronas da Mobly e as Casas Bahia não me dão retorno
Não respondida
Santa Branca - SP
15/09/2026 às 10:47
ID: 259093187
Olá, eu fiz uma compra pelo site das Casas Bahia no dia 28/07/2026. São umas poltronas que são vendidas e entregues pela loja Mobly. Ao realizar a compra eu estava ciente do prazo, que chegaria no dia 21/09/26. Já paguei a segunda parcela referente a Agosto e até hoje não foi atualizado o status no site, ainda consta "carnê aprovado". Eu entendo que provavelmente vão falar que estão dentro do prazo, porém, desde a compra, mesmo tendo acertado a segunda parcela, ainda consta no site só "carnê digital aprovado". Quando eu entro em contato querendo informações sobre o meu pedido, diz para entrar em contato com a loja parceira (no caso vocês) e quando faço isso, vocês falam para entrar em contato com a loja que intermediou, no caso, as Casas Bahia. Um fica jogando para o outro e semana que vem é para chegar e nenhuma atualização sobre o meu pedido. Caso não chegue no prazo, eu gostaria de efetuar o o reembolso.
Ah, o número do pedido é: *****
CPF de quem efetuou a compra: ***** (Leila de Oliveira)