Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/11/2025 às 09:04

ID: 232601985

Nao possui sac, nao consigo conversar com ninguem.
O app nao funciona bem

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 17:14

Olá, Marcelo!

Meu nome é Carla e faço parte da equipe de atendimento especial da Mobly para o Reclame Aqui. A partir de agora, vou cuidar pessoalmente da sua solicitação para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.

Você pode consultar nossos canais de atendimento pelo site e no sei cadastro.

Estamos disponíveis via WhatsApp online de segunda a sábado, das 09h às 20h, através do número*******. Durante esse horário, você pode falar diretamente com um de nossos especialistas.

Além disso, oferecemos a opção de autoatendimento, acessível através do link: https://*******

Verifiquei que nos acionou pelo protocolo final ******* pelo Whataapp e as informações também forma enviadas por e-mail.

Para que eu possa te ajudar na sua duvida enviei uma mensagem no canal privado pode por favor me retornar por lá com as informações?

Sua satisfação é o nosso foco.

Grande abraço
Carla.
Equipe Mobly

Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 09:48

Muito ruim, 45 dias para resolver o problema e ainda resolveu pela metade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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